Todos los clientes de Jazztel pueden utilizar los beneficios de su tarifa en los países de zona 1. Recuerda que, desde España, llamar a los países de zona 1 no se considera Roaming, por lo que se factura como llamadas internacionales.
Si viajas a un país de Zona 1, podrás utilizar tu línea móvil de Jazztel de forma similar a como lo haces en España.
Las llamadas, los SMS y el consumo de datos se descontarán de los bonos incluidos en tu tarifa, siempre dentro de las condiciones aplicables al servicio.
Consulta los países incluidos en Zona 1.
¿Qué es el Roaming?
El Roaming es el servicio que te permite utilizar tu línea móvil cuando te encuentras fuera de España.
Es importante no confundirlo con las llamadas internacionales:
- Estás en España y llamas a otro país: llamada internacional
- Estás fuera de España y utilizas tu línea móvil: Roaming
Aunque llames a España desde otro país, seguirá considerándose Roaming porque estás utilizando tu línea fuera del territorio nacional.
Qué incluye tu tarifa en Zona 1
Cuando viajas a un país de Zona 1, el consumo se realiza utilizando los bonos incluidos en tu tarifa nacional.
Llamadas
Las llamadas realizadas y recibidas en Zona 1 utilizan las condiciones de tu tarifa.
- Si tienes llamadas ilimitadas, podrás utilizarlas también en Zona 1.
- Si tu tarifa incluye un bono de minutos, las llamadas se descontarán de ese bono.
- Si agotas los minutos incluidos, se aplicarán las condiciones habituales de tu tarifa.
Además, las llamadas recibidas no tienen coste adicional.
SMS
Los SMS enviados desde Zona 1 seguirán las condiciones incluidas en tu tarifa móvil.
Datos móviles
Cuando utilices internet móvil en Zona 1, el consumo se descontará de los datos incluidos en tu tarifa.
Si dispones de bonos adicionales de datos, estos también se consumirán de la misma forma que cuando utilizas tu línea en España.
Uso de datos móviles en el extranjero
Para utilizar correctamente tu línea cuando viajes al extranjero, es necesario que tengas activados tanto el Roaming como la itinerancia de datos.
Consulta cómo gestionar el Roaming y la itinerancia de datos.
Viajes fuera de la Zona 1
Las condiciones descritas en este artículo aplican únicamente a los países incluidos en Zona 1.
Si viajas a un país incluido en Zona UK, Zona 2 o Zona 3, las condiciones pueden ser diferentes.
Consulta las condiciones de Roaming de tu destino.
Uso razonable del Roaming
El Roaming en Zona 1 está pensado para viajes temporales.
El uso de la tarifa está sujeto a la política de uso razonable, que evita el uso permanente de una línea española fuera del territorio nacional.
Consulta las condiciones de Limitaciones y política de uso razonable del Roaming en Zona 1.
Todo lo que necesitas saber sobre Roaming en nuestro canal WhatsApp
Nuestro Asistente Jazztel te ahorra tiempo realizando gestiones sencillas por ti, y puede darte toda la información sobre Roaming que necesitas para que planificar tu viaje sea fácil. ¡Es tan simple como entrar y preguntar! ¿Qué tienes que hacer?
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- Por tu seguridad, es necesario que nos contactes desde una línea móvil de Jazztel incluida en tu contrato.
- La primera vez que entres te mostraremos las condiciones de uso de nuestro servicio. Ya no volveremos a pedírtelo otra vez y podrás contactar con Jazztel cuando quieras.
- ¡Listo! Nos puedes preguntar lo que quieras. Si quieres consultar el estado de roaming de tus líneas, solo tienes que escribir Estado Roaming. También puedes solicitar Activar Roaming o Desactivar Roaming si lo deseas, así como consultar el precio de las llamadas a España desde el país al que vayas a viajar.