Cuando utilizas tu línea móvil en el extranjero, es recomendable conocer las condiciones de Roaming aplicables a tu destino y disponer de herramientas que te ayuden a gestionar el uso de llamadas, SMS y datos móviles.
Para ello, Jazztel pone a tu disposición el límite de gasto en Roaming, un servicio que te permite establecer un control sobre el consumo realizado fuera de España y ayudarte a evitar gastos inesperados durante tus viajes.
Puedes consultar el estado del servicio y modificar su configuración en cualquier momento desde el área de clientes o la App Jazztel.
Cómo controlar tu consumo
- Antes de viajar:
- Comprueba la zona de Roaming de tu destino. Consulta los países y Zonas Roaming.
- Revisa las condiciones aplicables al país que vas a visitar.
- Valora activar opciones de ahorro si están disponibles para ese destino.
- Durante el viaje:
- Consulta tu consumo desde el área de clientes o la App Jazztel.
- Controla el uso de datos móviles.
- Utiliza redes Wi‑Fi seguras cuando estén disponibles.
Activar o desactivar el límite de gasto en Roaming
Puedes consultar el estado del límite de gasto en Roaming y modificarlo en cualquier momento desde el área de clientes o la App Jazztel.
Si vas a viajar al extranjero, te recomendamos revisar esta configuración antes de iniciar el viaje para asegurarte de que se adapta a tus necesidades de uso.
Una vez dentro, podrás comprobar fácilmente si el servicio está activado y cambiar su configuración cuando lo necesites.
Cómo gestionarlo
Accede al área de clientes o a la App de Jazztel con tu usuario y contraseña.
- Entra en Productos.
- Accede a la sección Roaming.
- Localiza la opción Límite de gasto en Roaming.
Comprueba si el servicio está activado o desactivado y modifica su estado según tus necesidades.
Cómo saber si está activado
- Si el límite de gasto en Roaming aparece activado, se aplicarán los límites configurados para el uso de datos en el extranjero.
- Si está desactivado, el consumo se realizará según las condiciones de Roaming aplicables a tu destino.
Recuerda: puedes gestionar esta configuración antes de viajar y modificarla siempre que lo necesites.
Recomendaciones para evitar consumos inesperados
- Desactiva el Roaming si no vas a utilizar tu línea.
- Limita el Roaming a Zona 1 cuando viajes dentro de Europa.
- Desactiva la itinerancia de datos si no necesitas navegar.
- Revisa los mensajes informativos que recibas al llegar al país de destino.