El Roaming fronterizo puede producirse cuando te encuentras cerca de la frontera entre dos países y tu móvil se conecta automáticamente a la red de un operador extranjero.

Esto puede ocurrir incluso aunque no hayas cruzado la frontera físicamente.

Es una situación habitual en determinadas zonas próximas a países que no pertenecen a la Zona 1, donde las condiciones de Roaming son diferentes a las de tu tarifa nacional.

¿Por qué ocurre?

Cuando tu móvil tiene activada la selección automática de red, busca la señal con mejor cobertura disponible.

Si te encuentras cerca de una frontera, es posible que detecte una red extranjera con mejor señal que la de los operadores españoles y se conecte a ella automáticamente.

En ese momento, tu línea comenzará a utilizar los servicios de Roaming correspondientes al país cuya red esté utilizando.

Qué riesgos tiene

Si tu móvil se conecta a una red extranjera sin que te des cuenta:

  • Podrías realizar llamadas, enviar SMS o utilizar datos móviles bajo las condiciones de Roaming de ese país.
  • El consumo realizado podría no estar incluido en tu tarifa.
  • Podrían aplicarse costes diferentes a los de España o a los de la Zona 1.

Por este motivo, es importante prestar especial atención cuando viajes o te encuentres cerca de zonas fronterizas.

Cómo evitar el Roaming fronterizo

Si sospechas que te encuentras en una zona próxima a una frontera, puedes tomar algunas precauciones.

Desactiva el Roaming si no lo necesitas

Si no vas a utilizar tu línea fuera de España, te recomendamos desactivar el Roaming para evitar que tu móvil se conecte automáticamente a una red extranjera cuando te encuentres cerca de una frontera.

Es la forma más eficaz de evitar consumos no deseados asociados al Roaming fronterizo.

Consulta cómo gestionar el Roaming en Jazztel.

Si viajas por países de Zona 1

Si vas a viajar por países incluidos en Zona 1, también puedes configurar tu línea para que el Roaming solo esté disponible en esa zona.

De esta forma, reducirás el riesgo de que tu móvil se conecte a redes de países que no pertenecen a la Zona 1 cuando te encuentres cerca de una frontera.

Comprueba la red a la que estás conectado

Normalmente, el nombre del operador aparece en la parte superior de la pantalla de tu móvil.

Revisa periódicamente qué red está utilizando tu dispositivo para asegurarte de que sigue conectado a un operador español si no deseas utilizar el Roaming.

Selecciona manualmente una red móvil

En algunos dispositivos también puedes configurar la selección manual de red para evitar que el móvil cambie automáticamente a un operador extranjero cuando detecta una mejor cobertura.

Consulta las instrucciones específicas para tu dispositivo en las guías de terminales de Jazztel.

Cómo saber si estás utilizando Roaming

Una forma sencilla de detectarlo es comprobar el operador que aparece en la pantalla de tu móvil.

Si observas que estás conectado a una red extranjera, es posible que ya estés utilizando el servicio de Roaming.

También puedes recibir mensajes informativos automáticos al conectarte a determinadas redes del extranjero.