Cuál es mi ciclo de facturación

Todos los meses Jazztel emite una factura relacionada con los productos o servicios que tienes contratados. Esta factura corresponde a un ciclo concreto de facturación que es el periodo desde el que se empieza a facturar los servicios y productos contratados hasta que se cierra el ciclo con la duración de un mes.

Este ciclo no se inicia necesariamente con fecha 1 de cada mes. Su inicio depende de la fecha en que te diste de alta con nosotros.

Te asignaremos el ciclo de facturación más cercano al día en el que te diste de alta. En Jazztel, disponemos de 4 ciclos de facturación (C1-C8-C15-C22) :

Ciclo de facturación	Periodo de Facturación
CICLO 1	Desde el día 1 al 30 de cada mes
CICLO 8	Desde el día 8 de mes al 7 del mes siguiente
CICLO 15	Desde el día 15 de mes al 14 del mes siguiente
CICLO 22	Desde el día 22 de mes al 21 del mes siguiente

La C corresponde a CICLO y el NÚMERO corresponde con el día del mes en el que se empieza a facturar.

Puedes consultar tu ciclo de facturación en la parte superior de tu factura, en el apartado "Período Facturado". 

• Si quieres saber cómo puedes consultar tu factura JAZZTEL, pincha aquí.

Si quieres puedes cambiar tu ciclo de facturación LLAMANDO AL 1565.

¿Puedo cambiar mi ciclo de facturación?

El cambio de ciclo aplica a todas las cuentas y facturas con servicios activos. Se permite realizar un cambio de ciclo de facturación cada 6 meses (dos cambios de ciclo de facturación por año).

En este cuadro te resumimos los ciclos de facturación y las fechas de domiciliación de JAZZTEL:

Ciclo de facturación	Cuándo te pasamos  el recibo en el banco
Ciclo 1: del día 1 al 30/31 de cada mes	Entre los días 13 y 14 del mes
Ciclo 8: del 8 al 7 del mes siguiente	Entre los días 19 y 22 del mes
Ciclo 15: del día 15 de un mes al 14 del mes siguiente	Entre los días 27 y 29 del mes
Ciclo 22: del día 22 al día 21 del mes siguiente	Los últimos 3 días laborables del mes

¿Cómo puedo cambiar mi ciclo de facturación?

Con la App de JAZZTEL:

• Despliega el menú principal y elige la opción Mis Facturas o Mi Línea.
• Accede al apartado Ciclo de Facturación.
• Tienes varias opciones:
  • Ver tu ciclo de facturación actual, pulsando sobre el botón "Ver gráfico del ciclo".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Modificar el ciclo de facturación pulsando en el botón "Cambiar ciclo de facturación".
  • Tendrás la opción de cambiar a Ciclo 1, Ciclo 8, Ciclo 15 y Ciclo 22 en la parte superior, dependiendo de cuál sea tu ciclo actual.
• Finalmente podrás ver el cambio que vas a realizar antes de confirmar el nuevo ciclo de facturación:

 

• Si el cambio se hace correctamente, aparecerá el siguiente mensaje "Has cambiado el cliclo de facturacón".
• Si el cambio no se ha podido gestionar, aparecerá el siguiente mensaje "Ha ocurrido un error".

 

Desde tu Área de Cliente de JAZZTEL:

• Accede al apartado Mis Facturas o Mi Línea.
• Pulsa sobre Ciclo de Facturación.

• Desde "Ciclo de facturación" puedes hacer las siguientes gestiones:
  • Ver tu ciclo de facturación actual.
  • Modificar el ciclo de facturación pulsando en el botón "Cambiar ciclo de facturación".

• Tendrás la opción de cambiar a Ciclo 1, Ciclo 8, Ciclo 15 y Ciclo 22 en la parte superior, dependiendo de cuál sea tu ciclo actual.

• Finalmente podrás ver el cambio que vas a realizar antes de confirmar el nuevo ciclo de facturación:

• Si el cambio se hace correctamente, te aparecerá esta información en tu pantalla:

• Si el cambio no se ha podido gestionar, te aparecerá este mensaje:

Si quieres saber cómo puedes consultar tu factura JAZZTEL, pincha aquí.