Dónde consultar mi factura JAZZTEL

Puedes consultar tus facturas en tu área privada de cliente en la web de JAZZTEL o usando nuestra app. Te explicamos cómo hacerlo en cada caso.

En el área de cliente

Como estás consultando esta información desde tu ordenador vamos a explicarte cómo consultar tu factura desde tu PC:

Entra en tu área de cliente con tu usuario y contraseña:
Entrar en mi área de cliente
Si no recuerdas tu contraseña o tu usuario clica en el enlace:
No recuerdo mi usuario / mi contraseña
Y si aún no te has registrado en el área de cliente te explicamos cómo puedes hacerlo:
Cómo registrarme en mi área de cliente.

Una vez que te hayas logado te explicamos los pasos que debes seguir:

Desde la pantalla Inicio te mostramos:

El importe de tu última factura y para ver la factura completa pulsa en Descarga tu factura.
Desde esta misma pantalla puedes ver el consumo que has realizado en tu línea de fijo. Solo tienes que pulsar sobre la línea.
Desde esta misma pantalla puedes ver el consumo que has realizado en tu línea de móvil. Para más información pulsa sobre la línea

Si quieres ver facturas anteriores pulsa en el enlace Consulta tus facturas. Podrás acceder a todo tu historial y descargar las que necesites.

Importante: todos los meses te enviamos un aviso por email informándote de que ya tienes disponible la factura correspondiente al último ciclo. Si no lo recibes o necesitas cambiar la dirección de correo a la que te lo enviamos, sigue los siguiente pasos una vez accedas a tu área de clientes.

Más información.

También puedes consultar tu consumo de forma gratuita marcando las siguientes secuencias:

Consultar el consumo dentro de tu tarifa plana Recibirás un mensaje con los minutos, SMS y MB disponibles en tu tarifa plana hasta el final de tu ciclo de facturación.	*Marca 167# y pulsa llamar**
Consultar el consumo fuera de tu tarifa plana Recibirás un mensaje con los € que llevas consumidos en el ciclo de facturación. No incluye las cuotas mensuales ni descuentos. La información sobre el consumo que has hecho en roaming es aproximada.	*Marca 169# y pulsa llamar**