¿Cómo se me van a desglosar las llamadas en la factura?

Detalle de las llamadas desde tu teléfono fijo y/o móvil Jazztel

En esta sección encontrarás para cada una de las líneas fijas y/o móviles Jazztel, el detalle de los consumos realizados, incluyendo llamadas y, además en el caso del servicio móvil, podrás consultar los consumos de SMS, MMS y el servicio de datos / internet y el uso realizado en roaming.

Para cada línea, los consumos aparecen en el orden en el que han sido realizados, y de cada uno de ellos indicamos la información de:

  • Fecha y hora de inicio.
  • Número de teléfono al que se ha llamado o enviado SMS / MMS.
  • Destino.
  • Tipo.
  • Tarifa.
  • Duración de la llamada o volumen de datos.
  • Importe.

La tarificación que se aplica a la llamada es conforme a las condiciones del servicio contratado:

  • Si el servicio fijo incluye llamadas a fijos nacionales gratis estas no se mostrarán.
  • Si el servicio de teléfono fijo incluye minutos gratis de llamadas a móviles, te mostramos tanto las que están dentro de estos minutos (con el literal “Min móvil gratis” a coste 0) como las llamadas con coste excedido este tiempo.
  • Si en la línea móvil tiene una tarifa plana que incluye llamadas a fijos y móviles nacionales gratis, estas se mostrarán con el literal (“TPxxx min”). Cuando se hayan excedido los minutos incluidos en la tarifa plana se mostrarán según tarifa móvil contratada.
  • Si tiene una tarifa plana de Internet que incluye un volumen de Megas de navegación determinado, las sesiones de datos y navegación no se mostrarán en la factura.

Finalmente encontrarás, para cada línea, el número de todos los consumos realizados y el importe total de todos ellos. Al final de cada bloque de detalle de consumos, tanto de fijo como de móviles Jazztel, te mostramos un resumen de los mismos con el número de comunicaciones realizadas agrupadas por destino  y duración o volumen en el caso de datos.

Detalle de llamadas
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