Qué es el Seguro Móvil de JAZZTEL
Con el Seguro Móvil de Jazztel y la aseguradora Zurich si le pasa algo a tus dispositivos ya no se acaba el mundo. Sin compromiso de permanencia.
Ofrecemos tres modalidades:
Modalidad Global
- Para smartphone, smartwatch y tablet.
- Protege en caso de roturas, accidentes, averías no cubiertas por la garantía, llamadas fraudulentas, oxidación y robo / hurto. De esta forma:
- No tienes que asumir el doble coste de pagar el dispositivo antiguo más el nuevo porque te reponemos el antiguo en caso de robo / hurto.
- No te quedas incomunicado si tu smartphone se rompe o sufre cualquier avería: en un día laborable tras la aceptación de tu solicitud (órdenes antes de las 17:00 horas con entrega en Península), te enviamos a tu domicilio uno de préstamo y te recogemos el averiado para repararlo en el plazo máximo de una semana.
- En el caso de smartwatch y tablet no facilitamos terminal de préstamo.
- Puedes contratar tu seguro móvil en el momento de la contratación del dispositivo (tienda online o plataformas comerciales) o durante los 90 días siguientes a la entrega (área privada de cliente –APP o web- o llamando al 1565).
- Si contratas esta modalidad disfrutarás de la primera cuota gratis.
Modalidad Pantalla
- Para smartphone, smartwatch y tablet.
- Protege en caso de rotura de la pantalla delantera y trasera de tu dispositivo.
- Con esta modalidad, reparamos tu pantalla, pero no dispondrás de terminal de préstamo.
- Puedes contratar tu seguro móvil en el momento de la contratación del dispositivo (tienda online o plataformas comerciales) o durante los 90 días siguientes a la entrega (área privada de cliente –APP o web- o llamando al 1565).
Modalidad Multimedia Global
- Para smart TV, ordenador portátil, consola, etc.
- Protege en caso de roturas, accidentes, averías no cubiertas por la garantía y robo / hurto.
- Puedes contratar tu seguro móvil en el momento de la contratación del terminal (tienda online o plataformas comerciales) o durante los 30 días siguientes a la entrega (área privada de cliente –APP o web- o llamando al 1565).
- Si contratas esta modalidad disfrutarás de la primera cuota gratis.
¿Cuánto cuesta?
- Cuota mensual: Entre 3 - 15,50 € al mes dependiendo de la gama de tu dispositivo.
- Franquicias entre 20 - 120 € por siniestro dependiendo de la gama de tu dispositivo y la franquicia que elijas cuando te suceda un siniestro: reparación o reemplazo.
Puedes contratar tu seguro móvil en el momento de la contratación del terminal (tienda online o plataformas comerciales) o durante los 90 días siguientes a la entrega (área privada de cliente –APP o web- o llamando al 1565).
Coste de las franquicias
| Modalidad de Seguro | Precio del dispositivo | Cuota mensual | Franquicia Reparación | Franquicia Reemplazo |
|
Global* (*) Primera cuota gratis |
0 € - 250 € | 4,00 € | 20,00 € | 40,00 € |
| 251 € - 450 € | 6,00 € | 30,00 € | 60,00 € | |
| 450 € - 750 € | 10,50 € | 40,00 € | 80,00 € | |
| 751 € - 1.100 € | 13,50 € | 50,00 € | 100,00 € | |
| 1.101 € - 1.750 € | 15,50 € | 60,00 € | 120,00 € | |
|
Pantalla |
0 € - 250 € | 3,00 € | 20,00 € | 40,00 € |
| 251 € - 450 € | 4,50 € | 30,00 € | 60,00 € | |
| 450 € - 750 € | 5,50 € | 40,00 € | 80,00 € | |
| 751 € - 1.100 € | 8,00 € | 50,00 € | 100,00 € | |
| 1.101 €- 1.750 € | 10,00 € | 60,00 € | 120,00 € | |
|
Multimedia Global |
0 € - 250 € | 2,50 € | N/A | N/A |
| 251 € - 450 € | 4,00 € | N/A | N/A | |
| 450 € - 750 € | 6,00 € | N/A | N/A | |
| 751 € - 1.100 € | 8,00 € | N/A | N/A | |
| 1.101 € - 1.750 € | 10,00 € | N/A | N/A |
Estos precios ya incluyen el IPS, que es el impuesto que aplica en los seguros y que es de aplicación en todo el territorio nacional, por lo que el seguro tiene el mismo precio en toda España.
¿Cuántos siniestros cubre el seguro móvil?
- Puedes notificar hasta tres siniestros al año y, en cada caso, optar por la franquicia que quieras.
- Tres por daño accidental.
- Uno por robo / hurto + dos por daño accidental (solo con la modalidad Global).
- Desde la contratación, pagas la cuota mensual del servicio, cuya póliza se renueva automáticamente cada año. Solo cuando te suceda un siniestro, asumirás el coste de la franquicia elegida y cuyo precio depende de la gama de tu terminal.
- La cobertura del Seguro Móvil es mundial. Tienes cobertura ante los mismos casos de daño accidental y robo / hurto que pudieran ocurrir en España. Debes saber que, la tramitación del siniestro y el envío del terminal de reemplazo, solo se realizan en territorio español.
¿Qué no incluye el seguro móvil?
Quedan excluidas las pérdidas o negligencias como, por ejemplo, que te dejes olvidado el móvil en un lugar público. Más información.
En el Área de Clientes de Jazztel: Activación y desactivación del seguro móvil
Desde el Área de Clientes de Jazztel, puedes activar seguro móvil. Para ello, entra con tu usuario y contraseña y una vez logado tendrás que seleccionar la opción de Contratar y el apartado de Seguro Dispositivos:
O si lo prefieres, una vez logado selecciona la opción de Mi Línea y te mostraremos la siguiente pantalla:
Desde cualquiera de las dos pantallas podrás iniciar la activación del servicio del Seguro Móvil. Para ello, tendrás que pulsar el enlace “Protege tu dispositivo” para habilitar dicho servicio. Una vez hagas click, aterrizarás en la pantalla informativa para su activación. Pulsando Más información te explicamos las posibles dudas que te puedan surgir.
Para realizar la activación del servicio Seguro Móvil, tendrás que seleccionar el check de las condiciones legales. De esta forma, se te habilitará el botón de Contratar. Una vez pulses el botón, te llevará a la pantalla de gestión del servicio seguro móvil donde ya te indicamos que se te ha activado el servicio, como se muestra a continuación.
Para visualizar el seguro móvil, accede de nuevo a la pantalla de Mi Línea, en el apartado de Mis servicios contratados, te indicamos que ya se encuentra activado y la fecha de dicha activación. Si pulsas en el módulo, te mostramos las características detalladas de la contratación de tu seguro móvil activado.
