¿Dónde recojo mi pedido y qué documentación necesito?

¿Dónde puedo recoger mi pedido?

Para tu comodidad disponemos de 2 opciones para que obtengas tu dispositivo:

  • Te lo podemos ​​​​​entregar por mensajero en la dirección que nos hayas indicado en el momento de la contratación. Para confirmarte la entrega, te enviaremos un SMS a tu móvil de contacto avisándote con 24 horas de antelación
  • O lo puedes recoger en una oficina de correos según tu elección. En este caso te informaremos mediante un SMS e EMAIL del momento en el que el dispositivo está en la oficina elegida

¿Quién puede recogerlo y qué documentación necesita?

Para que el titular pueda recoger el pedido debe presentar la siguiente documentación:

PARTICULARES:

  • Documento DNI original y en vigor. En caso de ciudadanos comunitarios de la UE, será necesario presentar DNI local original y en vigor + la carta verde.
  • Copia del documento bancario* del titular del servicio (ver final de esta página), solo en el caso de nuevos clientes.

EMPRESAS:

  • CIF de la empresa
  • Documento DNI original y en vigor del apoderado
  • Documento vigente que acredite que es el apoderado (poder notarial). ​​​
  • Copia del documento bancario * del titular del servicio (ver final de esta página), solo en el caso de nuevos clientes.

IMPORTANTE:
Los clientes que tengan el DNI caducado, robado o extraviado podrán recoger su pedido con el pasaporte
La documentación solicitada será escaneada en el momento de la recogida

La gestión tanto de alta como de recogida la puede gestionar el titular con los documentos a los que se hace referencia en las siguientes tablas: 

Ciudadanos españoles

Particulares Empresas
  • DNI original y en vigor.
  • Documento bancario
  • CIF empresa
  • DNI original y en vigor del administrador
  • Documento bancario
  • Documento acreditativo del apoderado

Ciudadanos Comunitarios UE

Suiza, Alemania, Italia, Francia, Bélgica, Holanda, Austria, Finlandia, Hungría, Portugal, Eslovenia, Polonia, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.
Particulares Empresas
  • DNI local o pasaporte original y en vigor + Carta Verde 
  • Documento bancario
  • CIF empresa
  • DNI local o Pasaporte original y en vigor del administrador original
  • Documento bancario
  • Documento acreditativo del apoderado

Ciudadanos no Comunitarios

Particulares Empresas
  • NIE
  • Documento bancario
  • CIF empresa
  • Tarjeta de residencia administrador en vigor
  • Documento bancario
  • Documento acreditativo del apoderado

IMPORTANTE: El documento bancario del titular del servicio  solo debe entregarse en el caso de nuevos clientes. Si ya eres cliente y has hecho una renovación de tu línea, o de tu terminal,  no es necesario que lo presentes.

* Documentos válidos

  • Recibo domiciliado reciente. Antigüedad máxima de 3 meses.
  • Libreta bancaria con antigüedad máxima de 6 meses.
  • En caso de tener banca electrónica captura de pantalla con los dígitos de la cuenta y la titularidad. (Recibos o detalle de cuenta). Imprescindible que sea el titular del servicio.
  • Contrato de apertura de cuenta corriente.
  • Certificado bancario de titularidad sellado por el banco.
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