Qué es la tarjeta SIM y cómo usarla

La SIM es una tarjeta que contiene un chip donde se almacena tu número de teléfono móvil y toda la información sobre tu línea móvil de JAZZTEL.

Actualmente las tarjetas SIM traen 3 tamaños ya troquelados (miniSIM, microSIM y nanoSIM para utilizar el que correspondan a nuestro móvil.que se diferencian por su tamaño dependiendo del dispositivo en el que la uses:

Cuando adquieres un teléfono JAZZTEL, ya sea de tarjeta o de contrato, recibirás la SIM troquelada que estará incluida en el pack que te damos para que la adaptes a tu terminal. Podrás usar tu SIM de JAZZTEL para todos los servicios de móvil que necesites. 

¿Cuándo consigo una nueva SIM, MicroSIM o NanoSIM?

• Al realizar el alta de una nueva línea móvil en Jazztel.
• Si ya dispones de una línea móvil y acabas de comprar un nuevo terminal o dispositivo con Jazztel, puedes solicitarlo en el momento de la compra del terminal.
• Si has realizado la compra de un nuevo terminal o dispositivo pero no ha sido con Jazztel y necesitas un nuevo tamaño de tarjeta SIM.

Activación de Tarjeta SIM

¿Cómo y dónde puedo recogerla la nueva SIM, MicroSIM o NanoSIM?

Cualquiera de los trámites anteriores te permite obtener una tarjeta SIM por estas dos vías:

• Acudiendo de forma inmediata y más económica a un Punto de Venta (5€ IVA incluido).

Buscador de tiendas Orange

• Llamando al 1565 desde una línea móvil o fija de Jazztel, o al 640001565 desde una línea que no sea de Jazztel y te enviaremos una tarjeta SIM a tu dirección de instalación, pero deberás de abonar los gastos de envío (12,04€ IVA incluido).

En caso de robo, pérdida o avería

Puedes:

• Acudir a un Punto de Venta.
• Llamar al 1565 desde una línea móvil o fija de JAZZTEL o al 640 001 565 si llamas desde otro operador. 
• Llamar al +34 91 140 1565 (si llamas desde el extranjero).
  • Si dispones de Seguro
  • Cómo saber si tu tarjeta SIM está dañada
  • Me han robado el móvil de Jazztel

Importante: El horario de atención es de lunes a domingo de 8 a 24 horas. Desde el momento del envío de la nueva SIM en caso de pérdida y robo, la tarjeta antigua se bloqueará a fin de evitar un uso no autorizado.

¿Qué es el ICCID?

El número ICC (International Circuit Card ID o Identificador Internacional de la Tarjeta de Circuitos) es un número de serie que hace que nuestra tarjeta SIM sea única. Este código está asociado a tu tarjeta de móvil y se compone de 19 dígitos. Este número identificativo comienza por 89, lo que indica que es una SIM de telecomunicaciones. Este número esta seguido por 34, para mostrar que es un número de una tarjeta SIM de España.

¿Para qué sirve?
Será necesario conocer el número ICCID cuando tengamos que:

• Realizar un duplicado de nuestra tarjeta SIM. Ya sea por pérdida, por avería o por cambio tecnológico, es decir pasar de SIM a MicroSIM o NanoSIM

• Si estás realizando una portabilidad, o un amago de ella, a otro operador de telefonía móvil. La portabilidad es el proceso por el cual, manteniendo el mismo número de teléfono, cambias de operador de telefonía móvil. Esto implica la baja en el operador que se abandona y el alta en el nuevo.

¿Dónde puedes localizarla?
Puedes mirarlo en tu tarjeta, ya que es una numeración grabada en la misma SIM.

¿Y si necesito ayuda para instalar mi SIM en mi Smartphone?

Consulta toda la información sobre cómo configurar los servicios de tu SIM de JAZZTEL en tu Smartphone entrando en nuestras Guías Interactivas.

Guías Interactivas de JAZZTEL