Cómo cambiar mi contraseña de Jazztel TV

Si has olvidado tu contraseña de Jazztel TV no te preocupes, define una nueva...¡te ayudamos!

Puedes cambiarla en el Área de clientes o en la App de mi Jazztel:

En el Área de Clientes de Jazztel

Entra con tu usuario y contraseña en el Área de Clientes JAZZTEL.

Acceder al Área de Clientes Jazztel

Desde el menú principal de “Jazztel TV”, en el área “Gestiona tu Jazztel TV” accede al apartado “Cambio de contraseña”. A continuación, introduce tu nueva contraseña de 8 dígitos en el campo "Nueva Contraseña", y vuelve a escribirla en el campo "Confirmar". Finalmente pulsa el botón "Cambiar".

Te ayudamos con el proceso de cómo definir una nueva contraseña de Jazztel TV desde tu Área de Clientes de forma gráfica:

Contraseña APC 1 Contraseña APC 2 Contraseña APC 3

Recuerda que: si defines una nueva contraseña de Jazztel TV deberás cambiarla en cada uno de los dispositivos que tengas vinculados a tu cuenta (móvil, Smart TV, tablet, etc.).

Importante: no utilices los siguientes caracteres incompatibles en tu nueva contraseña de Jazztel TV, ya que de lo contrario no podrás cambiarla y recibirás un mensaje de error: à è ì ò ù = > < ´ * [ ] { }

Pide tu contraseña de Jazztel TV por WhatsApp

Nuestro asistente virtual te ahorra tiempo realizando gestiones sencillas por ti. Si necesitas una contraseña para Jazztel Televisión, escribe Mi contraseña de Jazztel TV.

¿Qué tienes que hacer?

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  • Por tu seguridad, es necesario que nos contactes desde una línea móvil de Jazztel incluida en tu contrato.
  • La primera vez que entres te mostraremos las condiciones de uso de nuestro servicio. Ya no volveremos a pedírtelo otra vez y podrás contactar con Jazztel cuando quieras.
  • ¡Listo! Nos puedes preguntar lo que quieras. 

Recuerda: ¡Usar nuestro WhatsApp es gratuito! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono. 

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