Cómo cambiar mi contraseña de Jazztel TV

Si has olvidado tu contraseña de Jazztel TV no te preocupes, define una nueva...¡te ayudamos!

Puedes cambiarla en el Área de clientes o en la App de mi Jazztel:

En el Área de Clientes de Jazztel

Entra con tu usuario y contraseña en el Área de Clientes JAZZTEL.

Acceder al Área de Clientes Jazztel

Desde el menú principal de “Jazztel TV”, en el área “Gestiona tu Jazztel TV” accede al apartado “Cambio de contraseña”. A continuación, introduce tu nueva contraseña de 8 dígitos en el campo "Nueva Contraseña", y vuelve a escribirla en el campo "Confirmar". Finalmente pulsa el botón "Cambiar".

Te ayudamos con el proceso de cómo definir una nueva contraseña de Jazztel TV desde tu Área de Clientes de forma gráfica:

Contraseña APC 1 Contraseña APC 2 Contraseña APC 3

Recuerda que: si defines una nueva contraseña de Jazztel TV deberás cambiarla en cada uno de los dispositivos que tengas vinculados a tu cuenta (móvil, Smart TV, tablet, etc.).

Importante: no utilices los siguientes caracteres incompatibles en tu nueva contraseña de Jazztel TV, ya que de lo contrario no podrás cambiarla y recibirás un mensaje de error: à è ì ò ù = > < ´ * [ ] { }

En la APP de mi JAZZTEL

Entra en la APP con tu usuario y contraseña.

Selecciona el menú principal “Jazztel TV”. Pulsa la opción "Cambio de contraseña" para escribir tu nueva contraseña de 8 dígitos. En "Repetir contraseña" vuelve a introducirla para comprobar que coincide con la primera que escribiste. Finalmente pulsa el botón "Cambiar contraseña".

Te ayudamos con el proceso de cómo definir una nueva contraseña de Jazztel TV desde tu APP de forma gráfica:

Contraseña APP

Recuerda que: si defines una nueva contraseña de Jazztel TV deberás cambiarla en cada uno de los dispositivos que tengas vinculados a tu cuenta (móvil, Smart TV, tablet, etc.).

Importante: no utilices los siguientes caracteres incompatibles en tu nueva contraseña de Jazztel TV, ya que de lo contrario no podrás cambiarla y recibirás un mensaje de error: à è ì ò ù = > < ´ * [ ] { }

Si no tienes instalada la APP de Jazztel, te animamos a qué lo hagas según:

Conoce la APP de JAZZTEL

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Pide tu contraseña de Jazztel TV por WhatsApp

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* Por tu seguridad, es necesario que nos contactes desde una línea móvil de Jazztel incluida en tu contrato.

* La primera vez que entres te mostraremos las condiciones de uso de nuestro servicio. Ya no volveremos a pedírtelo otra vez y podrás contactar con Jazztel cuando quieras.

¡Listo! Nos puedes preguntar lo que quieras. 

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