Puedes consultar tus incidencias desde tu área de clientes y/o App de Jazztel. Si ya tienes usuario y contraseña, entra de forma rápida y sencilla:
Accede a tu área de clientes y/o tu App
En el área de clientes
En el área de clientes puedes consultar el estado de tus incidencias accediendo a la sección de "Mi línea" en la opción "Y además":
En dicha pantalla, te mostramos los casos asignados a tus líneas en los últimos seis meses. Podrás consultar la siguiente información:
- El número de caso de la incidencia
- La línea sobre la que se ha creado la incidencia
- Fecha de apertura y fecha cierre de la incidencia
- Estado de la incidencia
