¿Cómo devuelvo el router de JAZZTEL?

Si has decido darte de baja de ADSL o Fibra tienes que devolver los equipos a JAZZTEL:

  • Router.
  • Cables.
  • Terminal de red óptica (ONT). 

ZTE F680

En el momento de la baja, se te remitirá un sobre especial con franqueo en destino para que introduzcas el router, cables y la ONT cuando no esté integrada, para que los lleves a una oficina de Correos.    

Si en el transcurso de 7 días no recibes este sobre en tu domicilio, llama al 1565 gratuito desde cualquier teléfono fijo y móviles JAZZTEL, o al 640 001 565 desde móviles de otros operadores. El horario de atención es de lunes a domingo de 8 a 24 horas.

Recuerda que: Tienes 30 días para devolver todo el equipo. Si transcurrido este plazo, no hemos recibido el equipo, JAZZTEL aplicará una penalización por esta demora o no entrega que se reflejará en la factura que corresponda. El 1565 es un número gratuito y sigue habilitado para ti durante 6 meses después de que hayas dejado de ser cliente de JAZZTEL.

¿Qué modelos se deben devolver?

Routers y ONT´s Fibra

  • LIVEBOX 2.2Livebox Next lateral
  • LIVEBOX +Livebox +
  • LIVEBOX FIBRALivebox Fibra
  • ROUTER COMTREND VR-3041URouter Comtrend VR-3041u

Descodificadores TV

  • STB Samsung WHD81Descodificador WHD81 Orange TV

Si tu router o descodificador no está en este listado, no es necesario que lo devuelvas 

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