Cómo hacer un duplicado de tu tarjeta SIM por robo, pérdida o avería

El duplicado se puede solicitar en caso de:

  • Robo o pérdida de la tarjeta SIM: el duplicado, en caso de superar el plazo de 15 días desde el alta original de la tarjeta que se sustituye, tiene un coste de 9,95€ más impuestos en concepto de coste de envío.
  • Avería de la tarjeta SIM: el duplicado y envío de nueva SIM por avería es gratuito.

Solicita tu nueva SIM llamando al 1565 desde una línea móvil o fija de JAZZTEL, o al 640 001 565 si llamas desde una línea de otro operador, y en 24/48 horas hábiles la tendrás en tu domicilio. El horario de atención es de lunes a sábado de 9 a 22 horas.

Si el cambio de tu tarjeta es debido a pérdida o robo y has bloqueado previamente tu línea de JAZZTEL para impedir su uso indebido: tras activar tu nueva tarjeta SIM debes desbloquear la línea para que vuelva a funcionar con normalidad.

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