Jazztel te ayuda a evitar fraudes por WhatsApp
Usamos WhatsApp a diario para chatear con amigos, familiares, compañeros de trabajo... Comunicarse por WhatsApp es fácil, rápido y muy cómodo.
En Jazztel nos preocupa que también sea SEGURO. Queremos ayudarte a evitar posibles fraudes y por eso te explicamos cómo identificar el canal OFICIAL de Atención al Cliente de Jazztel en WhatsApp.
1. Busca la insignia verde
Revisa que la persona que te escribe tiene la insignia verde al lado del nombre del contacto. Esta insignia confirma que se trata de una cuenta de empresa auténtica y destacada.
2. Comprueba el número que te escribe
Este es nuestro número oficial. Guárdalo ahora en tu agenda y así podrás contactar con nuestros agentes de Atención al cliente siempre que lo necesites. Estamos disponibles para ti las 24 horas:
640 123 243
Guardar el contacto de Jazztel
3. Desconfía si te piden tus contraseñas
Los agentes de Jazztel NUNCA te van a pedir información privada. Desconfía si alguien te solicita:
- Usuarios o contraseñas.
- Los datos de tu tarjeta de débito o crédito.
- Claves de acceso a tu banco.
Si te piden información privada por WhatsApp lo más probable es que te haya contactado un ciberdelicuente.
4. Acude siempre a la página oficial de Jazztel
En Jazztel tenemos ofertas geniales en smartphones, tarifas, TV... Puedes consultar nuestras ofertas oficiales en nuestra tienda oline y en tu app de Jazztel:
5. Contacta con Jazztel en nuestros canales oficiales
Si crees que estás sufriendo cualquier tipo de fraude, ponte en contacto inmediatamente con Jazztel en cualquiera de nuestros canales de Atención al cliente.