Con el depósito de megas vas a poder acumular datos de tu tarifa plana que no consumas en cada ciclo y disfrutarlos en el ciclo siguiente.

Este servicio es totalmente gratuito.

Para poder disfrutar de este servicio sigue estos pasos:

  1. Actívalo a través de tu área de cliente, la App Jazztel o WhatsApp.
  2. Después de activarlo recibirás un SMS con la confirmación de la gestión.
  3. Tras recibir este SMS debes reiniciar el móvil para que la activación sea efectiva.
  4. ¡Ya puedes acumular megas!

Si deseas desactivar el servicio llama al 1565.

Activarlo en el área de cliente

  1. Entra en tu área de cliente con tu usuario y contraseña.
  2. Selecciona la línea para la que quieres activar tu "Depósito de megas", en el módulo de “Productos”, verás la opción para activar el Depósito de megas.
Activar el depósito de megas en el área de clientes

Activarlo en nuestro canal de WhatsApp

Nuestro Asistente Jazztel te ahorra tiempo con las gestiones sobre tu Depósito de Megas. ¡Es tan fácil como entrar y preguntar!

¿Qué tienes que hacer?

  1. Guarda nuestro número en tu agenda: 640 123 243
  2. Por tu seguridad, es necesario que nos contactes desde una línea móvil de Jazztel incluida en tu contrato.
  3. La primera vez que entres te mostraremos las condiciones de uso de nuestro servicio. Ya no volveremos a pedírtelo otra vez y podrás contactar con nosotros cuando quieras.
  4. ¡Listo! Nos puedes preguntar lo que quieras. Si quieres activar el Depósito de Megas en tus líneas, solo tienes que escribir Activar Depósito de Megas. Nuestro Asistente Jazztel también te indicará el estado del depósito de megas en tus líneas, activado o desactivado.

Recuerda: ¡Usar nuestro WhatsApp es gratuito! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.

¿Cómo funciona?

En cada ciclo de facturación vas a consumir los datos que incluye la tarifa que tienes contratada. Si esta se termina, pasarás a consumir la bolsa procedente del ciclo anterior de forma automática. No tienes que hacer nada para ello.

  • De todas formas, te avisaremos vía SMS del comienzo y finalización del consumos de los datos del depósito.
  • También podrás revisar los datos acumulados en cada momento desde tu área de cliente y la app.

Al finalizar cada ciclo, los datos no consumidos del depósito del ciclo anterior se resetean y pasan a acumularse los datos no consumidos en este periodo.

Importante: Se acumulan solo los datos asociados a la tarifa plana contratada, no los de los posibles bonos adicionales  o de cualquier otro tipo y sólo estarán disponibles para el ciclo siguiente.

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